Politica de Confidențialitate
hyvalorestinm - Platforma de Antreprenoriat Digital
1. Informații Generale
hyvalorestinm ("noi", "compania noastră" sau "platforma") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.
Prin utilizarea platformei noastre de antreprenoriat digital, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Operatorul de Date
Operatorul de date personale este hyvalorestinm, o platformă de educație în antreprenoriat digital, cu sediul în România la adresa: Șoseaua Constanței 3, Mangalia 905500, România. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la info@hyvalorestinm.com sau la numărul de telefon +40727800882.
Am desemnat un responsabil cu protecția datelor care poate fi contactat pentru orice întrebări specifice legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale și exercitarea drepturilor pe care le aveți în legătură cu datele dumneavoastră.
3. Categorii de Date Colectate
Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale, în funcție de serviciile pe care le utilizați pe platforma noastră:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date de autentificare: parolă criptată, preferințe de conectare
- Date de profil: informații despre experiența în antreprenoriat, obiective de învățare
- Date de utilizare: istoricul cursurilor accesate, progresul în învățare, timp petrecut pe platformă
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistem de operare, identificatori de dispozitiv
- Date de facturare: informații necesare pentru procesarea plăților (procesate prin parteneri autorizați)
- Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact sau chat-ul de suport
4. Scopurile Prelucrării Datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri, pe baza următoarelor temeiuri legale:
Pentru a vă oferi accesul la cursurile și materialele educaționale, să monitorizăm progresul dumneavoastră și să personalizăm experiența de învățare. Temeiul legal: executarea contractului.
Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, să vă oferim suport tehnic și să vă informăm despre actualizări importante ale serviciilor. Temeiul legal: interesul legitim și executarea contractului.
Pentru a analiza modul în care utilizați platforma, să identificăm probleme tehnice și să dezvoltăm funcționalități noi care să răspundă mai bine nevoilor dumneavoastră. Temeiul legal: interesul legitim.
Pentru a vă informa despre cursuri noi, workshop-uri și oportunități de dezvoltare profesională relevante pentru domeniile dumneavoastră de interes. Temeiul legal: consimțământul (opțional).
5. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să obțineți o copie a acestor date.
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete din profilul dumneavoastră.
În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale din sistemele noastre.
Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe specifice.
Aveți dreptul să vă transferați datele către alt furnizor de servicii într-un format structurat și ușor de citit.
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:
Criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului bazat pe rol, monitorizarea continuă a sistemelor, backup-uri regulate și securizate, training regulat al personalului privind protecția datelor și proceduri de răspuns la incidente de securitate.
În cazul unei încălcări de securitate care ar putea prezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de maximum 72 de ore de la luarea la cunoștință a incidentului, conform cerințelor GDPR.
7. Păstrarea și Ștergerea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile:
Datele de profil și progresul în cursuri sunt păstrate pe durata utilizării active a contului dumneavoastră.
Mesajele de suport și comunicările sunt păstrate timp de 3 ani pentru îmbunătățirea serviciilor.
Datele de facturare sunt păstrate conform legislației fiscale române pentru o perioadă de 10 ani.
Logurile tehnice și datele de analiză sunt păstrate maxim 2 ani pentru optimizarea platformei.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate, pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru raportarea oricăror preocupări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin:
- Email: info@hyvalorestinm.com
- Telefon: +40727800882
- Adresă: Șoseaua Constanței 3, Mangalia 905500, România
- Program: Luni-Vineri, 09:00-17:00
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legale în vigoare.